Chính sách đổi trả
Automicom xin chân thành cảm ơn bạn đã lựa chọn mua máy chế biến và đóng gói thực phẩm từ Automicom. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn sự hài lòng và chất lượng cao với mọi sản phẩm. Tuy nhiên, nếu trong quá trình sử dụng bạn gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc có nhu cầu đổi trả, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình đổi trả như sau:
- Điều kiện đổi trả:
Đổi trả chỉ áp dụng cho các sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc do nguyên nhân không phải lỗi từ phía nhà sản xuất.
Sản phẩm cần được đóng gói kỹ lưỡng, bao gồm tất cả các phụ kiện và tài liệu đi kèm ban đầu. Quá trình đổi trả phải được thực hiện trong khoảng thời 5 ngày từ ngày nhận hàng.
- Bước tiếp theo:
Liên hệ với chúng tôi: Hãy liên hệ với chúng tôi thông qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên website để thông báo về việc đổi trả. Cung cấp thông tin đầy đủ: Khi liên hệ, vui lòng cung cấp thông tin về đơn hàng, số hóa đơn, tên sản phẩm và lý do đổi trả.
- Xử lý yêu cầu:
Chúng tôi sẽ xem xét thông tin của bạn và hướng dẫn bạn về quy trình đổi trả cụ thể. Automicom có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin hoặc hình ảnh để chúng tôi đánh giá tình trạng sản phẩm. Nếu lỗi của sản phẩm là do nhà sản xuất chúng tôi sẽ tiếp hành đổi trả.
- Đổi trả và hoàn tiền:
Sau khi yêu cầu đổi trả của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình trả hàng. Sau khi nhận được sản phẩm trả về, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận đúng quy định đổi trả. Chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn trả tiền cho bạn theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận.
